《霹靂江湖》「隱密洞穴」活動說明稿
敬愛的《霹靂江湖》玩家您好:
非常感謝每一位玩家對《霹靂江湖》長期以來的支持,霹靂江湖上線迄今已滿一年,自9月份開始我們籌畫了一連串的福利性回饋活動,希望玩家們都能開心地玩遊戲並繼續支持《霹靂江湖》。這次因為11/29「隱密洞穴」活動所造成的不公平和處理不完善的事件,在此向各位玩家致上最高的歉意。11/29因為系統判斷異常,造成一些未達成任務的玩家拿到獎勵,而達成任務的玩家卻沒有拿到獎勵。在當下發生這個疏失的時候,我們立刻召開會議研討處理方案,在多方考量並因適逢《霹靂江湖》一週年,因此決議全服發放【原無鄉】英雄乙份。針對達成任務的玩家再補發【原無鄉】英雄乙份及【1,000元寶】乙份表達歉意。
自從補償辦法公告後,近日來陸續接收到玩家們從各個管道表達對此次事件的批評與指教,在我們積極了解並且與原廠不斷溝通討論,希望可以爭取更多符合玩家們訴求的補償性獎勵,因此我們近期將再針對達成任務的玩家額外發放補償獎勵【原無鄉魂魄*30】乙份,希望達成任務的玩家們可以感受到我們的誠意。補償獎勵【原無鄉魂魄*30】乙份預計在12/03 23:59前發放完畢。
最後,對於此次「隱密洞穴」活動因系統錯誤以及後續營運團隊未有最完善的處理方式再次向各位玩家道歉,希望可以得到玩家們的諒解。週年慶的活動持續進行中,我們也在12月份的簽到活動贈送20資質橙英雄【天者】,並於之後安排更多福利性回饋活動,希望所有支持《霹靂江湖》的玩家們可以繼續支持《霹靂江湖》,未來若還有任何的批評與指教,再請透過客服系統反應讓我們知道,未來我們會繼續努力提供更好的服務品質和用戶體驗,謝謝你們的支持。
《霹靂江湖》營運團隊 敬上
2015-12-02